In questo processo la FRH dedica particolare attenzione al supporto dei genitori nel complesso percorso di crescita dei loro figli, offrendo un ascolto costante, stimolando continue riflessioni e promuovendo una partecipazione attiva della famiglia e del bambino all’interno di un percorso di consulenza e/o presa in carico. Nello specifico, fin dalle fasi valutative che caratterizzano il percorso di consulenza, l’esperienza soggettiva e unica del bambino e della sua famiglia viene raccolta grazie al lavoro di una equipe multidisciplinare, composta da medici, psicologi e psicoterapeuti, terapisti, ortottisti ed educatori.
Questo processo facilita l’espressione e l’elaborazione dei bisogni e delle richieste della famiglia al fine di costruire un progetto riabilitativo individualizzato all’interno di un percorso di presa in carico. La presenza di una prospettiva multiprofessionale consente di tracciare un profilo globale del funzionamento del bambino, considerando tanto le sue diverse aree di sviluppo, quanto i suoi diversi contesti di vita, primo fra tutti quello familiare. All'interno della FRH un principio chiave della pratica clinica è il riconoscimento delle risorse della famiglia e la valorizzazione dei punti di forza del bambino allo scopo di promuoverne il pieno sviluppo. Questo approccio si traduce concretamente nella costruzione di uno spazio accogliente, sia dal punto di vista fisico che relazionale, caratterizzato da ascolto empatico, profondo rispetto e attenzione dedicata.

Una funzione chiave dell’equipe è quella di facilitare: ciò denota un processo dinamico finalizzato a favorire le potenzialità di sviluppo e di crescita del bambino attraverso la creazione di situazioni che gli permettano di trovarsi nelle migliori condizioni possibili per potersi esprimere.

Tale processo abbraccia diverse sfaccettature, tra cui:

- un modo di stare con il bambino e con la sua famiglia: accogliente, empatico e non giudicante;
- obiettivi e strategie individualizzate: valorizzazione delle competenze visive, sostegno all’integrazione plurisensoriale, rispetto dei tempi, mediazione e anticipazione verbale, guida fisica;
- adattamento degli ambienti e degli spazi frequentati dal bambino: regolazione della luminosità della stanza, sfruttamento dei contrasti cromatici, disposizione stabile e ordinata degli arredi;
- utilizzo di materiali e strumenti specifici, come per esempio giochi e materiali plurisensoriali, piano luminoso, torce, pannelli rifrangenti, oggetti transilluminabili, materiali di diverse forme e consistenze;
- individuazione di ausili adatti alla situazione visiva del bambino.